Asana aide Danone à mener à bien sa transformation numérique à l’échelle mondiale

Éléments clés

Défi

• Avant d’utiliser Asana, les équipes de Danone se servaient d’e-mails, de feuilles de calcul et de diverses application pour gérer leurs projets. Il était difficile d’avoir une bonne visibilité sur le travail, ce qui conduisait les équipes à travailler en vase clos.

• Alors que Danone se lançait dans une transformation numérique ambitieuse, les équipes avaient besoin d’un moyen de standardiser et de suivre la progression de la mise en œuvre à l’échelle mondiale sans s’enliser dans la complexité. 

• À mesure que différentes équipes se lançaient dans des initiatives de transformation numérique, elles avaient besoin d’une solution pour rester alignées et pouvoir avancer.

Solution

• Différentes équipes de Danone ont adopté Asana comme plateforme de gestion du travail, l’utilisant comme une source de référence où elles pouvaient voir et suivre le travail effectué. 

• Ces équipes utilisent Asana pour mener à bien des initiatives de transformation numérique et suivre les échéanciers, dépendances et performances dans différents marchés.

• En s’appuyant sur Asana en tant que source unique de référence, de nombreuses équipes de Danone sont en mesure de favoriser une meilleure collaboration, de garantir que les équipes sont alignées et de standardiser les processus.

Résultats 

• Économies à l’échelle mondiale : mise en œuvre d’initiatives de transformation numérique dans divers marchés sur Asana, suivi de la progression et des économies à l’échelle mondiale.

• Déploiement standardisé des programmes : développement et utilisation de modèles de projet pour reproduire à l’identique la mise en œuvre des programmes dans chaque marché et site de production.

• Conduite de la transformation numérique à l’échelle mondiale : utilisation d’Asana pour consigner l’historique de mise en œuvre dans différents sites, permettant aux équipes de rapidement reproduire des initiatives de transformation numérique dans de nouveaux sites et de nouvelles zones.

Processus de transformation numérique dans le secteur de la production industrielle

Numérisation des processus d’usine à grande échelle

Danone cherche à encourager des habitudes alimentaires plus saines et durables, avec la conviction que les aliments et boissons produits de manière écoresponsable peuvent aider à restaurer la santé de notre planète. Danone s’engage pour la planète et la santé par le biais de son programme Nature : neutralité carbone, agriculture régénératrice, gestion de l’eau, économie circulaire des emballages… Danone contribue aux objectifs de développement durable des Nations Unies et vise à devenir l’une des premières multinationales à obtenir la certification B Corp™ d’ici 2025.

En 2019, Danone a lancé son initiative de transformation numérique dans 40 usines en Europe. L’équipe digital manufacturing mondiale visait à intégrer l’utilisation de logiciels et d’automatisations aux usines, aux opérations et aux services internes de l’entreprise, à les aider à atteindre leurs objectifs, ainsi qu’à améliorer la durabilité, la sécurité et la productivité. 

Chaque usine suit un processus sur deux à trois ans pour concrétiser sa vision, avec l’adoption de diverses nouvelles solution : véhicules à guidage automatique pour déplacer les palettes dans les entrepôts, détecteurs pour repérer les changements de température, robots collaboratifs qui travaillent sur la chaîne de production aux côtés des opérateurs… 

L’évolution de chaque usine est gérée de A à Z sur Asana : de la conceptualisation à la formation technologique des équipes, en passant par la conception de la solution. Ces initiatives impliquent tout un éventail de services, et l’équipe digital manufacturing collabore avec différents groupes : opérations, chaîne logistique, numérique, qualité, ingénierie, maintenance, ressources humaines…

Processus standards pour transformer chaque usine

• Le processus de mise en œuvre est décrit dans un modèle Asana, que l’équipe duplique pour créer un projet dès qu’une nouvelle initiative est lancée dans une usine.

• Ce projet contient les tâches propres à chaque idée de digitalisation, les sous-tâches faisant office d’actions à traiter.

• Le transfert d’informations entre usines est également simplifié, car Asana renferme l’historique des mises en œuvre, des questions et des problèmes rencontrés sur chaque site.

Rapport sur les déploiements dans les usines du monde entier 

• Dans les projets Asana représentant les initiatives de digital manufacturing menées à l’international, les champs personnalisés permettent d’afficher le statut et les métadonnées, tandis que les règles Asana déclenchent la modification automatique des valeurs des champs personnalisés quand une nouvelle tâche est ajoutée à un projet.

• Ces points de données alimentent des tableaux de bord crées grâce à l’intégration Power BI : un pour chaque site de production et un tableau de bord général présentant le nombre total de projets en cours, le coût total et les estimations d’économies globales annuelles.

• De plus, l’équipe utilise l’intégration Instagantt pour afficher les déploiements sous forme de diagramme de Gantt, avec synchronisation bidirectionnelle entre Instagantt et Asana.

• Ces outils offrent à l’équipe une visibilité sur tous les programmes en cours dans le monde et lui permettent d’envoyer à la direction de Danone (directeur général des opérations et responsables de la transformation numérique, par exemple) le suivi des performances en matière de digitalisation.

Optimisation des opérations mondiales

Rationalisation des services pour plus d’efficacité et de clarté

L’équipe Integrated Business Services (IBS) propose des solutions et services professionnels aux employés, clients et fournisseurs Danone : technologies RH, procure-to-pay et outils de gestion des données. Lancée en 2019, l’initiative a impliqué plus de 300 employés Danone, avec un déploiement dans 16 zones géographiques en 2022.

Amélioration des workflows de déploiement à l’échelle mondiale

• L’équipe utilise Asana pour assurer le suivi du déploiement d’IBS dans de nouvelles zones géographiques. Elle organise les projets dans un portefeuille Asana dédié.

• Les membres de l’équipe utilisent des modèles pour communiquer les mises à jour concernant la progression de manière cohérente sur tous les marchés. Ces données alimentent les tableaux de bord de rapports Asana, qui sont utilisés pour créer des mises à jour consolidées à l’intention de la direction.

• La mise à disposition de ces informations sur Asana rend superflus les e-mails et réunions, et offre une visibilité optimale sur les tâches et leurs responsables : un atout clé lors du passage au télétravail pendant la pandémie de COVID-19.

Façonner le marketing numérique

Mise en œuvre de la technologie de marketing numérique à travers le monde

L’équipe technologie du marketing à l’échelle mondiale fournit des logiciels au service marketing de chaque site afin de lui permettre de créer des expériences digitales. Des solutions adaptées aux besoins des équipes sont créées dans plus de 12 marchés, en collaboration avec les équipes informatiques locales, l’équipe informatique centrale et des agences pour mettre en œuvre le logiciel.

Des efforts marketing centralisés

• La feuille de route du programme est enregistrée sur Asana, et chaque solution logicielle est associée à un portefeuille ou un projet Asana pour faciliter sa mise en œuvre.

• Chaque marché est représenté sous forme de jalon, et les champs personnalisés désignent leur niveau de priorité. 

• Asana est le point de référence pour clarifier et communiquer les échéanciers, les responsabilités et les dépendances. Ainsi, les membres de l’équipe et les parties prenantes connaissent les objectifs à atteindre, les tâches à accomplir et les délais à respecter.

Danone : un nouveau siècle de santé par l’alimentation

À l’heure où Danone entre dans l’ère de la productivité, Asana maintient les liens entre les différentes équipes et les sites géographiques pour aider l’entreprise à accomplir sa mission : favoriser une bonne santé grâce à l’alimentation pour le plus grand nombre.

Dans son cheminement vers un avenir plus durable, l’entreprise va continuer à utiliser Asana pour gérer sa transformation numérique, réduire son empreinte carbone et faciliter le transfert d’informations entre ses différents marchés. Dans cet esprit, l’entreprise aborde son nouveau siècle d’activité de façon optimale pour concrétiser sa vision « One Planet. One Health. », convaincue que la santé des populations et celle de la planète sont étroitement liées.