Asana melibatkan subpemroses pihak ketiga dan afiliasi Asana untuk membantu kami menyediakan layanan kepada pelanggan. Sebagai syarat untuk mengizinkan subpemroses memproses data pribadi, Asana (dan afiliasinya sebagaimana berlaku) akan membuat perjanjian tertulis dengan setiap subpemroses yang memuat kewajiban perlindungan data yang setidaknya sama protektifnya dengan tindakan teknis dan keorganisasian yang Asana telah terapkan untuk melindungi data pribadi pelanggan dari penghancuran yang tidak disengaja atau melawan hukum, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah.

Untuk informasi selengkapnya tentang subpemroses Asana, lihat Pertanyaan Umum di bawah ini.

Silakan berlangganan di bawah ini untuk menerima pemberitahuan tentang perubahan subpemroses.

Subpemroses Infrastruktur

Subpemroses Analitik & Gudang Data

Subpemroses berikut akan memproses data untuk menyediakan data dan analitik Asana.

Subpemroses Dukungan Pelanggan

Subpemroses berikut akan memproses data saat Anda berinteraksi dengan tim dukungan dan penjualan kami.

Subpemroses Khusus Fitur

Subpemroses berikut akan memproses data apabila fitur tertentu diaktifkan dalam layanan.

Afiliasi Asana & Kontraktor Dukungan Pelanggan

Afiliasi Asana telah menandatangani perjanjian transfer data yang menetapkan persyaratan perlindungan data dan menggabungkan kerangka kerja privasi data yang relevan dan/atau klausul kontrak standar yang berlaku.

Pertanyaan Umum Subpemroses

Bagaimana cara agar saya menerima pemberitahuan tentang Subpemroses baru yang bergabung?

Klik di sini untuk berlangganan pemberitahuan subpemroses Asana.

Apa itu  subpemroses?

Subpemroses adalah pihak ketiga yang dilibatkan oleh afiliasi Asana dan/atau Asana untuk memproses data pribadi tentang pelanggan Asana.

Mengapa Asana menggunakan subpemroses?

Subpemroses infrastruktur kami mencakup penyedia layanan awan dan pusat data Asana untuk menyimpan dan memproses data pelanggan. 

Subpemroses analitik kami menyediakan gudang data untuk Asana guna menyimpan dan memproses data pelanggan dan data analitik yang relevan untuk mengoptimalkan fungsionalitas produk dan layanan yang kami berikan kepada pelanggan kami.

Subpemroses dukungan pelanggan kami menyediakan layanan untuk Asana guna memberikan dukungan pelanggan dan penjualan.

Subpemroses khusus fitur kami memungkinkan Asana untuk menyediakan fitur tertentu bagi pelanggan kami, seperti fungsi AI dan pesan video. Subpemroses lain yang kami gunakan memungkinkan kami untuk menawarkan dukungan pelanggan dan membantu bisnis kami memenuhi kebutuhan pelanggan kami.

Apakah Anda memiliki Perjanjian Pemrosesan/Perlindungan Data ("DPA") dengan subpemroses?

Sebagai syarat untuk mengizinkan subpemroses memproses data pribadi, Asana (dan afiliasinya sebagaimana berlaku) akan menyepakati perjanjian tertulis dengan setiap subpemroses yang memuat kewajiban perlindungan data yang setidaknya sama protektifnya dengan tindakan teknis dan keorganisasian yang Asana telah terapkan untuk melindungi data pribadi pelanggan dari penghancuran yang tidak disengaja atau melawan hukum, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah. 

Apakah Anda memiliki Klausul Kontrak Standar ("SCC") dengan subpemroses dan afiliasi?

Asana, Inc. dan afiliasinya telah menandatangani perjanjian transfer data yang menetapkan persyaratan perlindungan data dan memasukkan Klausul Kontrak Standar UE yang sesuai (“SCC”).

Subpemroses kami dapat mengandalkan mekanisme transfer seperti keputusan kecukupan, kerangka kerja privasi data, atau SCC. Sejauh yang berlaku, Asana akan mempertahankan mekanisme transfer (termasuk SCC) untuk memastikan transfer data yang sah. 

Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang subpemroses?

Untuk informasi selengkapnya, silakan kirim email ke [email protected].

Pembaruan

Karena Asana terus tumbuh, kami dapat memutuskan untuk bekerja dengan Subpemroses baru dan akan memberi tahu Anda saat itu terjadi sebagaimana diwajibkan oleh perjanjian yang berlaku antara Anda dan Asana.