Zoho Desk + Asana

Cos'è Zoho Desk?

Asana è uno strumento semplice di project management che aiuta i team a gestire i progetti dall'inizio alla fine. Asana ti permette di convertire gli obiettivi e le idee in attività, che potrai assegnare ai colleghi del team, e comunicare per far avanzare i progetti. L'estensione di Asana per Zoho Desk ti aiuta a risolvere rapidamente i problemi dei clienti mantenendo i team addetti all'assistenza e alla gestione dei progetti in perfetta sintonia. Inoltre, puoi creare attività su Asana da nuovi ticket Zoho Desk e monitorarli fino alla chiusura. Tutto quello che devi fare è selezionare lo spazio di lavoro e il progetto in cui desideri creare una nuova attività.

Visualizza i dettagli delle attività come la data di scadenza e lo stato dell'incaricato direttamente da Zoho Desk

• Imposta l'incaricato e la data di scadenza quando vengono aggiunte attività da un ticket
• Gli addetti e i tecnici possono collaborare sui commenti che sono sincronizzati tra le diverse applicazioni

Come ottenere Zoho Desk + Asana

Requisiti per l'istallazione

• Account Zoho Desk
• Account Asana

Installazione dell'estensione di Asana L'estensione di Asana può essere installata da Zoho Marketplace o dal tuo Zoho Desk. Segui i passaggi qui di seguito per installare l'estensione di Asana dall'account Zoho Desk

1. Accedi al tuo account Zoho Desk con privilegi da amministratore.
2. Clicca sull'icona Setup (Installazione) nella barra superiore dei menu.
3. Nella pagina di installazione, clicca su All (Tutti) sotto Marketplace.
4. Cerca Asana nella barra di ricerca alla destra dello schermo.
5. Seleziona l'estensione di Asana per Zoho Desk.
6. Clicca su Install (Installa).
7. Nella pagina per la configurazione dell'installazione di Asana:
8. Seleziona i dipartimenti e i profili degli addetti che possono accedere all'estensione su Zoho Desk. Selezionando All Departments (Tutti i dipartimenti), l'estensione verrà aggiunta solo ai reparti ai quali hai accesso.
9. Accetta le condizioni d'uso.
10. Clicca su Install (Installa). L'estensione verrà installata per i profili e i reparti specificati.
11. Clicca su Authorize (Autorizza) nella finestra pop-up per attivare l'estensione.
12. Clicca su Accept (Accetta) per consentire a Zoho Workflow di accedere ai dati del tuo account Zoho Desk.
13. Ecco fatto! L'estensione di Asana è pronta per l'uso.

Ulteriori informazioni e assistenza

Per saperne di più su come utilizzare l'integrazione di Asana e Zoho Desk, visita la pagina dell'assistenza o invia un'email a [email protected]

L'integrazione di questa app è stata creata da uno sviluppatore esterno. Asana non garantisce, avalla, assicura né si assume la responsabilità di questa integrazione. Contatta lo sviluppatore dell'app per dettagli e assistenza.