Freshdesk のチケットと Asana タスクを同期することで、最新情報を両方のシステムで確認できます。
Asana Connect を使用すれば、Freshdesk のチケットを使って Asana タスクを作成したり、チケットを既存のタスクにリンクしたりできます。Asana と Freshdesk を連携すれば、Freshdesk のチケットから送信される返事やコメントは Asana 側に (またはその逆に) プッシュされます。
Asana Connect を使って Asana タスクを作成すれば、Freshdesk アプリから直接チーム、プロジェクト、担当者、期日を選択できるほか、カスタムフィールドに入力することさえできます。同アプリでは、コメントを通して、チケットのステータス更新をリンクされている Asana タスクにプッシュすることもできます。
Asana Connect による連携の使い方は、こちらをクリックしてください。
Freshdesk と Asana の連携についての詳細は、Swedbyte でご確認いただくか、担当チーム ([email protected]) までメールでお問い合わせください。
このアプリ連携はサードパーティの開発者によって構築されています。Asana はこの連携を一切保証せず、またこれに対する責任を負いません。詳細とサポートについては、アプリの開発者にお問い合わせください。