Freshdesk + Asana
IntegrateCloud を使うと、Freshdesk Asana と Freshdesk をすばやく連携できます。
Freshdesk Asana Connector とは？
IntegrateCloud を使った Freshdesk Asana 連携アプリを使用すると、Freshdesk のユーザーは Freshdesk フォームの中で直接 Asana タスクを作成できます。Freshdesk の既存チケットを Asana の既存タスクにリンクすることもできます。さらに、エージェントは Freshdesk Support の中でコメントを送信することにより、Asana チームに通知を送信することもできます。
お客様のリクエストを基にカスタマイズができるほか、ニーズに合わせて調整することもできます！
Freshdesk Asana 連携アプリには次の 3 つのボタンがあります。
- タスクを作成: 簡単に Asana のタスクを作成できます。タスクを作成する Asana プロジェクトを選択し、「作成」ボタンをクリックするだけで完了です。作成できたら、対応する Asana のタスク ID が Freshdesk アプリに表示されます。
- リンク: Freshdesk の既存チケットを 1 つ以上の Asana タスクにリンクします。
- 通知: ユーザーはこのタブを使って Freshdesk から Asana に通知を送信できます。通知はリンクされた Asana タスクにコメントとして表示されます。
Freshdesk Asana Connector の入手方法
- Freshdesk の「管理」>「ヘルプデスクの生産性」>「アプリ」>「その他のアプリを入手」と移動し、Asana を検索します。「インストール」ボタンをクリックし、Freshdesk と Asana の連携を開始します。
- Freshdesk のドメインを入力します (Freshdesk の URL が https://abc.freshdesk.com であれば、Freshdesk のサブドメインは abc となります)。
- Freshdesk の API キーを入力します。こちらから生成してください。
- Asana トークンを入力します。こちらから生成してください。
- 「確認」をクリックしてアプリを確認します。
- アプリの確認ができたら、「インストール」ボタンをクリックしてアプリをインストールします。
詳細とサポート
Freshdesk Asana Connector との連携についての詳細は、サポートページをご覧いただくか、担当チーム ([email protected]) までメールでお問い合わせください。
このアプリ連携はサードパーティの開発者によって構築されています。Asana はこの連携を一切保証せず、またこれに対する責任を負いません。詳細とサポートについては、アプリの開発者にお問い合わせください。