HappyFox + Asana
顧客のフィードバックを効率化し、サポートチームを社内のその他の部門と連携させ、サポートチケットの効果的な管理を実現
連携の概要
HappyFox のヘルプデスクから Asana のタスクを作成
Asana のタスクを簡単に作成または既存の HappyFox のチケットに連携させることができます。また、双方向の同期を設定することにより、タスクとチケットの同期を維持できます。
HappyFox のチケット内においてタスクの文脈情報を表示
HappyFox ヘルプデスクから直接タスクの進捗を追跡できます。タイトル、説明、期日、カスタムフィールドなどのタスク情報を簡単に表示できます。
HappyFox と Asana 間を双方向に同期
Asana のコメントと HappyFox のチケットの情報更新を同期できます。また、HappyFox に連携された Asana のタスクの完了時には、HappyFox のチケットが自動的にクローズされます。
HappyFox と Asana をはじめる
HappyFox と Asana アプリの連携は、「Enterprise」、「Enterprise Plus」または「Unlimited agents」の料金プランをご利用のお客様へのご提供が可能です。
連携のセットアップ方法は以下のとおりです。
- HappyFox アプリのマーケットプレイスに移動してください。
- 「Install (インストール)」をクリックします。
- 続いて、Asana 内でアプリを認証する画面にリダイレクトされます。このプロセスは 1 分未満で終了します。
- インストールが完了すると、再度 HappyFox のアプリ内にリダイレクトされます。
- HappyFox と Asana アプリの連携の同期を設定します。詳細な手順は HappyFox と Asana アプリの連携についてのナレッジベース記事をご覧ください。
詳細とサポート
HappyFox と Asana のアプリ連携のご利用に関する詳細は、サポートページをご覧いただくか、HappyFox のサポート窓口 [email protected] までメールでお問い合わせください。
このアプリ連携はサードパーティの開発者によって構築されています。Asana はこの連携を一切保証せず、またこれに対する責任を負いません。詳細とサポートについては、アプリの開発者にお問い合わせください。