SupportBee + Asana

アプリについて

お客様からのバグ報告や機能リクエストを処理するため、サポートチームは通常、そうしたメールを開発チームに転送する必要があります。でも、SupportBee との連携を使えば、開発チーム向けに Asana タスクを直接作成することが可能に。このアプリを使用して作成されたタスクには、SupportBee にある元のメール内容とそのメールへのリンクが含まれます。Asana タスクへのリンクも、参考のために SupportBee のチケットにコメントとして投稿されます。

SupportBee + Asana

1. SupportBee から Asana アプリを追加するには、「Admin　(管理者)」設定から「Apps (アプリ)」をクリックしてアプリを追加してください。
2. 「Project Management Category (プロジェクトマネジメントカテゴリ)」で Asana を選択します。
3. Asana に移動するので、SupportBee と Asana のアカウントの連携認証を行います。
4. アプリの認証が済んだら、「Save Settings (設定を保存)」をクリックします。

フィードバックとサポート

• サポートが必要な方は、この連携は SupportBee がサポートしていますので、[email protected] までメールでお問い合わせください。
• さらに詳しく: SupportBee の設定ガイドをご参照ください。

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ヘルプデスクサポートとプロジェクトマネジメント