Zoho Desk + Asana

Wat is Zoho Desk?

Asana is een eenvoudig projectbeheerinstrument waarmee teams projecten van het begin tot einde kunnen beheren. Met Asana kunt u doelen en ideeën opsplitsen in uitvoerbare taken, deze taken toewijzen aan teamgenoten, en communiceren om projecten vooruit te helpen. Met de Asana-extensie voor Zoho Desk kunt u snel problemen van klanten aanpakken doordat uw klantondersteuning en projectmanagementteams gesynchroniseerd blijven. U kunt taken in Asana maken van nieuwe Zoho Desk-tickets en deze volgen tot ze worden gesloten. Het enige dat u hoeft te doen is een werkruimte en een project selecteren waar u een nieuwe taak wilt maken.

Geef binnen Zoho Desk taakdetails weer zoals vervaldatum en status van de verantwoordelijke

• Stel de verantwoordelijke en vervaldatum in wanneer u op basis van een ticket een taak toevoegt
• Agenten en technici kunnen samen aan de reacties werken die tussen de verschillende toepassingen worden gesynchroniseerd.

Ontvang Zoho Desk + Asana

Installatievereisten

• Zoho Desk-account
• Asana-account

Het installeren van de Asana-extensie De Asana-extensie kan worden geïnstalleerd vanuit Zoho Marketplace of vanuit uw Zoho Desk. Volg de onderstaande stappen om de Asana-extensie te installeren vanaf een Zoho Desk-account.

1. Log met beheerdersmachtigingen in op uw Zoho Desk-account.
2. Klik op het installatiepictogram in de menubalk boven.
3. Op de installatielandingspagina klikt u onder Marketplace op All (Alles).
4. Zoek in de zoekbalk aan de rechterkant van het scherm naar Asana.
5. Selecteer de Asana voor Zoho Desk-extensie.
6. Klik op Install (Installeren).
7. Op de Asana-installatiepagina
8. selecteer Departments (Afdelingen) en Profiles (Profielen) waarvan de agenten toegang hebben tot de extensie in Zoho Desk. Als u All Departments (Alle afdelingen) selecteert, wordt de extensie alleen toegevoegd aan de afdelingen waartoe u toegang hebt.
9. Stem in met de gebruiksvoorwaarden.
10. Klik op Install (installeren). De extensie zal nu worden geïnstalleerd voor de gespecificeerde profielen en afdelingen.
11. Klik op Autoriseren (Authorize) in het pop-upvenster om de extensie te activeren.
12. Klik op Accept (Accepteren) om de Zoho Workflow toegang te geven tot de gegevens in uw Zoho Desk-account.
13. Voila! De Asana-extensie is klaar voor gebruik.

Meer informatie en ondersteuning

Voor informatie over het gebruik van de Zoho Desk-Asana-integratie gaat u naar de ondersteuningspagina of stuurt u een e-mail naar hun team via [email protected]

Deze app-integratie is gebouwd door een externe ontwerper. Asana waarborgt of garandeert deze integratie niet, beveelt ze niet aan en neemt er geen verantwoordelijkheid voor. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app voor details en ondersteuning.