AI 在工作場所轉型中的主角角色已不可忽視。 世界各地的執行長都要求高層領導者制定策略，以發揮 AI 最大的影響力，而前線經理及其團隊必須引導推動這一新現實。
在組織結構圖的每一處，AI 似乎都是必不可少的。為深入探究，我們閱讀了「工作創新實驗室」(Work Innovation Lab) 的《工作中的 AI 狀況》報告。該實驗室是 Asana 的智庫，專門開發以人為本的尖端研究，幫助企業發展。
我們在此探討了 AI 革命如何在組織內的不同角色以及各個特定行業或學科中發揮作用。我們運用了實驗室在美國和英國收集的數千名知識工作者的資料和見解，其中包括個人貢獻者、中高級經理和高管。我們詢問：是否有共識或困惑？取得一致還是存在憂慮？什麼最需要關注？為什麼？
以下是我們的發現：
希望獲得指引
令人驚訝的統計資料：只有 30% 的美國知識工作者表示，其所在公司已針對工作中的 AI 使用制定了政策或指南。對於英國知識工作者來說，這一數字僅為 20%。然而，在《2023 年工作中的 AI 狀況》的同一調查中，44% 的高管表示，其所在公司提供這些政策或指南。
透明度非常重要
令人驚訝的統計資料：AI 透明度是領導者與其員工之間脫節的一個顯著因素。在我們的研究中，只有約三分之一至 32% 的員工認為公司對 AI 的使用是透明的。
加強訓練
令人驚訝的統計資料：只有 17% 的員工接受過在日常工作中如何使用 AI 的訓練，但超過 50% 的員工認為，相比不使用 AI，使用 AI 可以幫助其公司更有效地實現其目標。
使 AI 工具民主化
令人驚訝的統計資料：我們發現，無論技術專長為何，60% 的員工希望所有員工都能使用 AI，還有 83% 的員工希望能夠相信，這些工具是建立在準確資料的基礎上。
工作中的 AI 不一定是黑匣子。無論是建立還是呼籲制定更明智的指南、提供更多支援性的訓練，還是提高透明度，組織中任何層級的員工都能發揮作用。這是 AI 以人為本的工作，能讓每個人都受益。
請參閱由 Asana 工作創新實驗室發表的更多與 AI 相關的深入解析。
