Zoho Desk + Asana
Crie tarefas na Asana a partir de novos tíquetes Zoho Desk.
O que é Zoho Desk?
Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que ajuda as equipes a fazer a gestão de seus projetos do início ao fim. A Asana lhe permite dividir seus objetivos e ideias em tarefas práticas e realizáveis, atribuí-las aos colegas de equipe, e comunicar de maneira produtiva para levar os trabalhos adiante. A extensão da Asana para Zoho Desk permite lidar rapidamente com os problemas enfrentados por seus clientes para manter as equipes de suporte ao cliente e gerenciamento de projetos em sintonia. Você pode criar automaticamente novas tarefas da Asana a partir das solicitações recebidas via Zoho Desk e monitorá-las até à resolução. Para isso só precisa selecionar um espaço de trabalho e um projeto onde quiser gerenciar as novas tarefas.
Veja os detalhes das tarefas no Zoho Desk, como data de conclusão e status do responsável
- Defina o responsável e data de conclusão ao adicionar tarefas a partir de uma solicitação
- Agentes e engenheiros podem colaborar nos comentários, sincronizados entre as diversas aplicações
Obtenha Zoho Desk + Asana
Requisitos de instalação
- Conta Zoho Desk
- Conta Asana
Instalação da extensão da Asana A extensão da Asana pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou do Zoho Desk. Siga os passos abaixo para instalar a extensão da Asana a partir da conta Zoho Desk.
- Faça login na sua conta Zoho Desk com direitos de administrador.
- Clique no ícone de configuração, na barra superior do menu.
- Na página inicial da configuração, clique em All (Todos) sob Marketplace.
- Procure pela Asana na barra de pesquisa à direita da tela.
- Selecione a extensão Asana para Zoho Desk.
- Clique em Install (Instalar).
- Na página de configuração para instalação da Asana,
- Selecione os departamentos e perfis cujos agentes podem ter acesso à extensão dentro da Zoho Desk. Ao selecionar All Departments (Todos os departamentos), a extensão será adicionada apenas aos departamentos a que você tiver acesso.
- Concorde com os Termos de uso.
- Clique em Install (Instalar). A extensão será instalada para os perfis e departamentos especificados.
- Clique em Authorize (Autorizar) na janela pop-up para ativar a extensão.
- Clique em Accept (Aceitar) para permitir que o Zoho Workflow acesse os dados na sua conta Zoho Desk.
- E pronto! A extensão da Asana estará pronta para uso.
Saiba mais e obtenha suporte
Para saber mais sobre o uso da integração Zoho Desk + Asana, acesse a página de suporte da Zoho ou envie um e-mail à sua equipe em [email protected]
Esta integração de aplicativo foi criada por um desenvolvedor externo. A Asana não garante, corrobora ou assume responsabilidade alguma pela integração. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para saber mais detalhes e obter suporte.