Declaração de privacidade

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ATUALIZADO: 20 DE DEZEMBRO DE 2024 | DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 1.º DE JANEIRO DE 2025

A Asana é uma plataforma de gestão de trabalho que fornece às equipes as ferramentas para organizar seu trabalho.

Na Asana, nossa missão é a sua missão. Temos o compromisso de proteger seus direitos de privacidade para que você possa se concentrar no trabalho que mais importa para sua empresa – com tranquilidade.

Esta Declaração de Privacidade descreve como a Asana processa suas informações e explica as opções disponíveis para você no que diz respeito às suas informações. Para saber mais sobre o compromisso da Asana com a sua privacidade, leia o nosso Compromisso com a privacidade.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como a Asana processa suas informações ou sobre esta Declaração de Privacidade, você pode nos enviar um e-mail a qualquer momento para [email protected]. Além disso, caso deseje exercer os seus direitos de privacidade, acesse aqui.

O que muda com esta atualização

Atualizamos a nossa Declaração de privacidade para incluir informações a respeito dos nossos negócios e práticas de processamento de dados.

É importante para nós que você possa entender claramente como processamos suas informações e quais direitos você tem de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados. Fique à vontade para enviar quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários que você possa ter sobre as atualizações desta Declaração de Privacidade.

Você pode visualizar as versões anteriores desta Declaração de Privacidade na seção intitulada Declarações de Privacidade anteriores.

Índice
Nosso relacionamento com vocêInformações que processamosComo usamos as suas informaçõesComo divulgamos suas informaçõesProteção, armazenamento, transferência e retenção de suas informaçõesOutras informações importantes sobre seus direitos Seus direitos de privacidadeInformações de privacidade para residentes da CalifórniaAlterações em nossa Declaração de PrivacidadeFale conosco e dúvidas sobre privacidadeDeclarações de Privacidade anteriores

Nosso relacionamento com você

Em situações em que nossos usuários estão sujeitos ao nosso Contrato de Assinante, Contrato de Serviços Principais Corporativos, ou outro Contrato Principal de Serviços para usar os serviços da Asana, a Asana é a processadora/prestadora de serviços (prestadora que processa dados pessoais em nome ou sob a direção de um controlador, ou outra designação semelhante nos termos da lei) e nosso cliente (geralmente uma empresa ou organização) é o controlador/negócio (a entidade que decide como e por que as informações são processadas) das informações fornecidas à Asana por meio do uso que fazem da Asana. Em todos os outros casos, a Asana é a controladora das informações.

Por exemplo, se você criar uma conta com

  • o seu endereço de e-mail corporativo, a sua empresa é a controladora do seu domínio Asana e das informações nele armazenadas.

  • um domínio de e-mail gratuito (como gmail.com) ou conta de e-mail pessoal, a Asana é a controladora.

A Asana pode ser usada por empresas ou por usuários individuais:

Se você estiver utilizando a Asana por meio da sua empresa, instituição de ensino ou com o endereço de e-mail da sua empresa, o administrador da Asana da sua empresa ou instituição de ensino é responsável pelas contas associadas a essa empresa ou instituição. O administrador da Asana poderá: restringir, suspender ou encerrar seu acesso ou capacidade de usar os serviços, acessar informações sobre você, acessar ou preservar informações armazenadas conosco (inclusive o conteúdo do seu espaço de trabalho e dados de registro sobre o seu uso da Asana) e restringir sua capacidade de editar, restringir, modificar ou excluir informações associadas ao seu uso dos nossos produtos e serviços.

Informações que processamos

A Asana processa as informações que recebemos diretamente de você, coletadas automaticamente quando você usa a Asana ou visita um de nossos sites e coletadas pela Asana de terceiros. No entanto, esteja ciente de que esta Declaração de Privacidade não se aplica ao processamento de suas informações por terceiros por meio do uso de nenhuma integração de terceiros disponíveis por meio de nossos serviços. Visite esses sites de terceiros diretamente para obter mais informações sobre as práticas de privacidade e proteção de dados deles.

Informações que a Asana recebe diretamente de você

Informações necessárias para criar uma conta

Incluem informações necessárias para que a Asana crie uma conta para você e gerencie sua capacidade de fazer login e logout na Asana:

  • Identificadores, incluindo nome, sobrenome e e-mail

  • Sua senha da Asana (criptografada): é necessário que seja exclusiva, longa e forte

  • Informações relacionadas a um provedor de identidade de autenticação de terceiros (por exemplo, o Google Authenticator)

Se você atualizar sua conta para uma conta paga, a Asana poderá coletar:

  • Informações de faturamento, incluindo nome, endereço e número de telefone

  • Informações financeiras, incluindo informações de cartão de crédito ou dados bancários coletados por nossos processadores de pagamento em nosso nome

  • Informações sobre seu plano escolhido da Asana

Informações que você nos fornece por meio do seu uso da Asana

  • Informações que você elabora ou envia para a Asana em metas, portfólios, projetos, mensagens, tarefas e outros recursos das Informações da Asana enviadas para a Asana, como anexos

  • Informações acionadas pelo uso de um recurso de IA, como carimbo de data/hora, quem acionou o recurso, qual recurso foi utilizado e de qual “objeto” (por exemplo, projeto, tarefa etc.) ele foi acionado

  • Informações de e-mails que você encaminha para [email protected]

  • Foto de perfil e outras informações que você fornece para se descrever, as quais coletamos apenas se você optar por fornecê-las, como seus pronomes de gênero

  • Gravações de vídeo e áudio e transcrições dessas gravações, se você usar mensagens de vídeo

  • Informações profissionais ou de emprego, as quais podem incluir seu cargo ou função na sua empresa, se você optar por fornecer essas informações

  • Feedback a respeito dos nossos produtos e serviços, incluindo informações sobre a efetividade do recurso e outras informações relevantes

  • Qualquer outra informação que você optar por fornecer ao usar a Asana que identifique ou possa estar razoavelmente associada a você

Outras informações que você pode nos fornecer quando interage com a Asana de outras maneiras

Se você interagir diretamente com a equipe da Asana, como nossos grupos de vendas, pesquisa de usuários ou operações de usuários, ou se você se tornar um Embaixador da Asana, ou se você participar de pesquisas realizadas pelo Laboratório de Inovação no Trabalho da Asana, a Asana poderá processar as seguintes informações fornecidas por você de forma voluntária:

  • Suas solicitações, perguntas e respostas enviadas para nós por meio de formulários, e-mail ou outros meios

  • Transcrições de bate-papo de conversas conosco diretamente ou por meio de chatbots de terceiros, podemos usar as informações que você fornecer em conexão com sorteios, concursos ou estudos de pesquisa da Asana, se você optar por participar

  • Informações para verificar sua identidade

  • Informações geográficas regionais, como cidade e país

  • Informações de mídias sociais

  • Sua data de nascimento

  • [Análise de sentido e informações biométricas associadas às sessões de pesquisa do usuário, se você optar por participar, com o seu consentimento em conformidade com a legislação aplicável

As informações são processadas automaticamente quando você visita nossos sites ou usa nosso aplicativo para dispositivos móveis ou para área de trabalho

Informações relacionadas ao seu uso da Asana e dos nossos sites

Também podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações de metadados e inferência relacionadas ao seu uso da Asana, dos nossos sites e integrações de terceiros para entender melhor a maneira como você trabalha na Asana. Podemos registrar as ações que você executa ao usar a Asana, inclusive, dentre outros, o número de espaços de trabalho da Asana nos quais você trabalha, o número de tarefas designadas a você, quais tarefas ou outros recursos você visualiza, quando você exclui uma tarefa ou comentário, os recursos e conteúdo integrados com os quais você interage, os tipos de arquivos que você transmite e quais integrações de terceiros, se houver, você utiliza.

  • Atividade de rede da Internet, cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, inclusive dados que nossos servidores registram automaticamente, inclusive solicitações da web, endereço IP, tipo e configurações de navegador, páginas e URLs de referência/saída, número de cliques, informações de registro de data e horário, preferências de idioma e outras informações. Acesse nosso Aviso de cookies para obter mais informações sobre os tipos de informações que coletamos por meio de cookies, inclusive informações sobre publicidade e análise e como as utilizamos. Para gerenciar suas configurações de cookies, você pode ajustá-las em nossa Central de preferências de cookies aqui: Gerenciar configurações

  • Informações coletadas como resultado da participação em testes beta, como relatórios de erros ou opiniões que você fornece

  • Informações sobre como você interage com nossos sites, como o asana.com, por exemplo, onde você clica, por quanto tempo você visita uma página, a rolagem em uma página, como passa o cursor do mouse sobre itens e outros dados para nos ajudar a entender melhor sua experiência, por exemplo, por meio da recriação de sua sessão ou da geração de um mapa de calor e para fornecer a você a melhor experiência de usuário

  • Informações e atividades do dispositivo quando você utiliza a Asana por meio de um dispositivo móvel, como o tipo de dispositivo usado, IDs do dispositivo, versão do sistema operacional e informações da rede móvel para assegurar que você esteja utilizando a versão correta do nosso aplicativo

  • Informações derivadas de geolocalização do dispositivo, inclusive localização geográfica aproximada inferida a partir de um endereço de IP

Informações que a Asana recebe de outras fontes

Às vezes, a Asana recebe suas informações de terceiros (outros indivíduos, serviços de marketing, integrações de terceiros), que podem incluir:

  • Informações processadas a partir de integrações de terceiros que você definiu com a Asana. Por exemplo, uma integração de terceiros pode nos dar acesso a informações armazenadas nesse terceiro que a Asana processará para facilitar a integração

  • Nome, e-mail e informações de contato comercial

  • Informações sobre você fornecidas a nós por outros indivíduos ou usuários da Asana

Como usamos as suas informações

A Asana usa suas informações para operar nossos produtos e serviços, se comunicar com você, processar transações quando você altera planos da Asana, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Especificamente, podemos processar suas informações para:

Prestar serviços a você e operar nossos negócios

  • Manter, fornecer e melhorar nossos produtos e serviços, inclusive nossos recursos de IA

  • Sugerir artigos da Central de Atendimento da Asana que possam ser relevantes para você

  • Ajudar-nos a entender melhor os interesses e necessidades do usuário e personalizar a Asana para você

  • Analisar e pesquisar como você interage com nossos sites e aplicativos

  • Armazenar dados localmente em seu dispositivo para ajudar nosso produto a operarem com mais eficiência

  • Armazenar e processar transcrições de bate-papo de conversas com chatbots de IA para fins de treinamento de equipe e garantia de qualidade, o que nos ajuda a melhorar nosso serviço e atendimento ao cliente

  • Proteger a Asana e você, por exemplo:

    • proteger nossos sistemas e produtos contra fraudes ou atividades não autorizadas

    • Identificação, solução de problemas e correção de erros e bugs

    • Cumprir as leis e regulamentos globais

  • Investigar, de boa-fé, supostas violações dos nossos Termos de serviço do usuário, Termos do Assinante ou dos termos de qualquer outro contrato que você tenha conosco

  • Cumprir, de boa-fé, uma intimação, solicitação ou outro processo legal válido que atenda aos requisitos de nossas Diretrizes de aplicação da lei ou que, de outra forma, determinemos ser necessário responder

  • Se você usar a Asana como parte de uma organização, empresa ou instituição acadêmica, a Asana processará suas informações conforme exigido por nosso contrato com sua organização ou instituição acadêmica. Esses termos contratuais podem ser diferente e, se houver conflito, têm precedência sobre os usos descritos nesta Declaração de Privacidade.

Além disso, usamos informações sobre seu uso da Asana, informações da conta (as quais podem incluir seu e-mail e nome) e informações relacionadas a integrações de terceiros para:

  • Comunicar-se com você:

    • Sobre a Asana por telefone, texto, e-mail ou chat

    • Para fornecer avisos e atualizações importantes, alterações de produtos e outros avisos necessários, como alertas de segurança e fraude

    • Para anunciar os serviços da Asana a você por meio de e-mail, telefone e correio. Você pode cancelar a inscrição para comunicados promocionais de marketing a qualquer momento. Consulte nossa página de cancelamento de inscrição de e-mail aqui.

    • Com a ajuda da inteligência artificial (IA)

  • Anunciar a Asana a você com base no seu uso do produto, inclusive, dentre outros, a região global na qual você utiliza a Asana

  • Facilitar a geração de relatórios e analisar o desempenho da plataforma Asana ou dos recursos disponíveis na Asana

  • Oferecer webinars ou apresentações públicas

  • Demonstrar a Asana ou fornecer acesso a uma instância de demonstração da Asana

  • Processar suas informações conforme a sua orientação

  • Fornecer gerenciamento entre dispositivos da sua conta. Por exemplo, podemos localizar ou tentar localizar os mesmos usuários exclusivos em vários navegadores ou dispositivos (como smartphones ou tablets), ou trabalhar com provedores de serviços que fazem isso, para salvar suas preferências entre dispositivos e analisar o uso de nossos produtos e serviços. Se você deseja desativar a capacidade do Google de localizar você entre dispositivos dessa maneira, é possível instalar o complemento do navegador de desativação do Google Analytics clicando aqui.

Fornecer apoio e obter seu feedback

  • Responder às suas solicitações de informações

  • Ajudar a identificar e solucionar problemas com sua conta e responder às suas perguntas

  • Resolver solicitações de suporte

  • Fornecer relatórios sobre o uso

  • Pesquise suas opiniões por meio de pesquisas, estudos de pesquisa e questionários

Informações combinadas

Salvo se proibido por lei, podemos combinar as informações que coletamos a partir do seu uso de nossos produtos e serviços com as informações que recebemos de outras fontes, tanto online quanto offline, e usar essas informações combinadas conforme definido acima.

Dados agregados e desidentificados

Podemos agregar e/ou remover a identificação de informações relacionadas ao seu uso da Asana (por exemplo, quantas tarefas ou projetos você criou) para que essas informações não possam mais ser vinculadas a você ou ao seu dispositivo. Podemos usar esses dados agregados e não identificados para qualquer finalidade, inclusive, sem limitação, objetivos de pesquisa e marketing, e também podemos divulgar esses dados a terceiros, inclusive anunciantes, parceiros promocionais, patrocinadores, promotores de eventos e/ou outros.

Inteligência artificial e aprendizado de máquina

Alguns recursos da Asana são conduzidos por inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina. Administradores e superadministradores podem ajustar as preferências de IA do seu domínio a qualquer momento, acessando o console de administração.

Quando os recursos conduzidos por IA da Asana são ativados no seu domínio, usamos metadados relacionados ao uso da Asana no seu domínio para treinar modelos de aprendizado de máquina. Dependendo do modelo e do recurso, esses modelos de aprendizado de máquina potencializam recursos, tanto no seu domínio quanto em outros domínios da Asana.

Quando os recursos desenvolvidos por Parceiros de IA são habilitados no seu domínio, utilizamos provedores de serviços de LLM (large language models) terceiros. Nossos provedores de serviços de LLM terceiros não usam dados de clientes para treinar seus modelos.

Para obter mais informações sobre a IA na Asana, consulte os Recursos e controles administrativos da IA da Asana.

A Asana pode utilizar tecnologias de IA, inclusive bots, nos nossos sites e nos nossos produtos para comunicar-se com você, responder às suas dúvidas e perguntas e fornecer informações a respeito de nossos produtos e serviços. Para mais informações, acesse a Central de confiança da Asana.

Bases legais para processamento

Para obter mais informações sobre os fundamentos jurídicos da Asana para processar suas informações, acesse Outras informações importantes.

Como divulgamos suas informações

Precisamos divulgar as informações que coletamos sobre você para que nossos produtos e serviços funcionem sem problemas e para operar nossos negócios nas seguintes condições:

  • Prestadores de serviços, subcontratados e subprocessadores. Podemos fornecer acesso ou divulgar suas informações a terceiros selecionados que usam as informações em nosso nome para ajudar a fornecer serviços, sites e recursos da Asana. Esses terceiros nos fornecem uma variedade de serviços, inclusive, sem limitação, vendas, marketing, fornecimento de conteúdo e recursos, funcionalidade habilitada para inteligência artificial, publicidade, análise, pesquisa, armazenamento de dados, segurança, prevenção de fraudes e outros serviços. Uma lista de nossos subprocessadores está disponível aqui.

  • Parceiros de canal. Podemos fornecer certas informações da conta, como suas informações de contato e uso, aos nossos parceiros confiáveis, para ajudar a fornecer nossos serviços e identificar oportunidades onde você pode otimizar o seu uso da Asana, inclusive o fornecimento de treinamento adicional, e identificar usos complementares da Asana com outros produtos e serviços. Consulte mais informações sobre nossos Parceiros de canal aqui.

  • Parceiros de publicidade. Também podemos fornecer informações coletadas quando você visita um site da Asana (os quais podem incluir endereços de e-mail) para prestadores de serviços, que podem “corresponder” essas informações de forma não identificada utilizando cookies (ou identificadores de anúncios móveis) e outros IDs proprietários, para fornecer anúncios mais relevantes da Asana quando você visita outros sites. Nossos parceiros de publicidade também podem usar cookies e tecnologias semelhantes no nosso site para exibir publicidade mais relevante relacionada à Asana em outros sites que você visitar. Consulte o nosso Aviso de cookies para obter mais informações sobre como usamos os cookies de direcionamento e suas opções para gerenciá-los.

  • Porque você nos pede para divulgar. Podemos divulgar suas informações a terceiros quando você nos pedir para fazê-lo. Isso inclui quando você conecta a Asana com outras ferramentas por meio de nossas integrações disponíveis.

  • De modo condizente com suas configurações em nossos produtos e serviços. Observe que as informações que você envia e publica na Asana podem ser visualizadas por outros usuários em seu espaço de trabalho, equipe, divisão ou organização, dependendo das configurações específicas que você selecionou e se uma organização tiver sido criada no seu domínio.

  • Afiliadas e subsidiárias. Podemos divulgar as informações que coletamos dentro da família de empresas Asana para fornecer os serviços da Asana a você. Pode ser encontrada uma lista das afiliadas da Asana aqui.

  • Transferências comerciais. Se a propriedade de todos ou substancialmente todos os nossos negócios mudar, ou todos ou alguns de nossos ativos forem vendidos como parte de uma falência ou outro processo, poderemos transferir suas informações para o novo proprietário para que os serviços possam continuar a operar. Nesse caso, suas informações permanecerão sujeitas a esta Declaração de Privacidade até que a parte adquirente as atualize. Se a transferência estiver sujeita a restrições obrigatórias adicionais nos termos das leis ou acordos aplicáveis, a Asana cumprirá essas restrições.

  • Conformidade com obrigações legais. Para estar em conformidade, de boa-fé, com uma intimação, solicitação ou outro processo legal válido que atenda aos requisitos de nossas Diretrizes de aplicação da lei. Notificaremos indivíduos ou clientes sobre essa solicitação, a menos que: sejamos proibidos de fazê-lo por lei ou ordem judicial; ou haja circunstâncias excepcionais, como uma emergência envolvendo o risco de lesão corporal ou morte de uma pessoa ou grupo de pessoas ou possíveis danos a menores.

  • O administrador da conta Asana da sua empresa (se você tiver um). Se você estiver usando a Asana de modo relacionado a uma organização, instituição acadêmica ou domínio da empresa, o administrador de conta da Asana da sua própria empresa pode exportar dados associados ao domínio que ele gerencia se tiver um plano de assinatura que permita isso.

  • Fóruns públicos. Nossos fóruns públicos, como o fórum da comunidade da Asana, permitem que você carregue e publique comentários ou opiniões publicamente com outros usuários. Qualquer informação que você enviar por meio desses fóruns públicos não é confidencial, e a Asana poderá usá-la para qualquer finalidade (inclusive em depoimentos ou outros materiais de marketing da Asana) de acordo com nossos Termos da comunidade. Qualquer informação que você publicar abertamente dessas maneiras estará disponível ao público em geral e potencialmente acessível por meio de mecanismos de pesquisa de terceiros. Essas informações podem ser lidas, coletadas e/ou usadas por outros usuários e podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas.

  • Embaixadores da Asana. Podemos compartilhar seu status de Embaixador com membros da sua organização, com seu consentimento e de acordo com a lei aplicável.

Usamos e divulgamos as categorias de informações que coletamos de você e a seu respeito de acordo com os vários objetivos de negócios que discutimos ao longo desta Declaração de Privacidade. Não divulgamos suas informações a terceiros para seus próprios objetivos de marketing direto. Para obter mais informações, acesse a nossa página que destaca o compromisso da Asana com a privacidade.

Proteção, armazenamento, transferência e retenção de suas informações

Segurança

A Asana toma medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. No entanto, nenhuma forma de transmissão pela Internet e nenhum meio de armazenamento eletrônico ou físico é absolutamente seguro, e não podemos dar garantias quanto à segurança dessas informações. Estamos constantemente atualizando e melhorando nossas proteções e você pode ler informações atualizadas sobre nossas práticas de segurança visitando nossa página de Confiança.

Armazenamento

Quando você usa a Asana, algumas informações sobre você serão armazenadas nos Estados Unidos. Para obter mais informações sobre nossas opções de armazenamento de dados na UE, acesse nossa página de Confiança.

Transferência de suas informações para fora do EEE, Reino Unido, Suíça e Japão

Quando você usa os nossos produtos e serviços, as informações sobre você serão transferidas para os Estados Unidos, onde ocorre a maior parte do processamento de dados da Asana. Também podemos transferir as informações que coletamos sobre você para processadores terceiros entre fronteiras do seu país ou da sua jurisdição para outros países ou jurisdições em todo o mundo.

Programa Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA

A Asana está em conformidade com o programa Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (DPF UE-EUA), a extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e o programa Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (DPF da Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Asana fez uma declaração ao Departamento de Comércio dos EUA em que afirma que os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (Princípios da DPF da UE-EUA), com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na DPF da UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA. A Asana fez uma declaração ao Departamento de Comércio dos EUA em que afirma que cumpre os Princípios do programa Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (Princípios da DPF da Suíça-EUA), com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na DPF da Suíça-EUA.

Em conformidade com a DPF da UE-EUA, a extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e a DPF da Suíça-EUA, a Asana compromete-se a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF da UE-EUA, na Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA, e na DPF da Suíça-EUA aos Programas Nacionais BBB, um outro fornecedor de resolução de litígios com sede nos EUA. Se você não receber em tempo hábil a nossa confirmação da sua reclamação relacionada aos Princípios da DPF, ou se não tivermos atendido satisfatoriamente à sua reclamação relacionada aos Princípios da DPF, acesse o site do Processo de resolução de disputas de programas nacionais BBB em https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obter mais informações ou para apresentar uma reclamação. Os serviços dos Programas Nacionais BBB são fornecidos sem nenhum custo para você.

Observe que se a sua reclamação não for resolvida por meio destes canais, em circunstâncias limitadas, poderá estar disponível uma opção de arbitragem vinculativa, conforme disposto no Anexo I dos Princípios da DPF. A Asana está sujeita aos poderes de investigação e enforcement da Comissão Federal de Comércio dos EUA (Federal Trade Commission, FTC) em relação à sua conformidade com as disposições da DPF da UE-EUA, da extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e da DPF da Suíça-EUA.

A Asana tomará todas as medidas adequadas e necessárias possíveis para assegurar que o terceiro que estiver atuando como “processador de dados” nos termos da terminologia da UE, do Reino Unido e da Suíça processe os dados pessoais que lhe confiamos de acordo com os Princípios da DPF. A Asana é potencialmente responsável em casos de transferência posterior a terceiros de dados de pessoas da UE, do Reino Unido e da Suíça recebidos nos termos da DPF da UE-EUA, da extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e da DPF da Suíça-EUA, respectivamente.

Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios da DPF da UE-EUA e/ou os Princípios da DPF da Suíça-EUA, os Princípios regerão.

Para saber mais sobre o programa Estrutura de privacidade de dados (Data Privacy Framework, DPF) e visualizar a nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Nos casos em que a DPF da UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e a DPF da Suíça-EUA não se apliquem, a Asana se baseia em outros mecanismos de transferência de dados para transferir dados pessoais para fora do EEE, do Reino Unido e da Suíça, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

Retenção de dados

Manteremos suas informações pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Declaração de Privacidade, para disponibilizar nossos produtos e serviços a você ou conforme suas instruções, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Outras informações importantes sobre seus direitos

Utilização por crianças menores de 16 anos

Se você tiver menos de 16 anos, não pode ter uma conta Asana e nem usar os produtos ou serviços da Asana. Não processamos conscientemente nenhuma informação ou direcionamos nenhum de nossos produtos ou serviços para crianças com menos de 16 anos de idade.

Práticas e escolhas de marketing

Se você receber um e-mail nosso, podemos usar determinadas ferramentas de análise, como GIFs vazios que capturam dados sobre sua interação com o e-mail, que podem incluir a data e horário em que você abriu nosso e-mail e se você clicou em algum link ou banner dentro de nosso e-mails. Esses dados nos permitem avaliar a eficácia de nossas campanhas de comunicações e marketing.

Você pode nos instruir a não usar suas informações de contato para entrar em contato com você por e-mail, correio ou telefone com relação a produtos, serviços, promoções e eventos especiais que possam atrair seus interesses entrando em contato conosco por meio dos métodos listados na seção Fale conosco e Perguntas sobre privacidade. Em mensagens de e-mail comercial promocionais de marketing, você também pode optar por não recebê-las seguindo as instruções localizadas na parte inferior do respectivo e-mail ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Observe que, independentemente da sua solicitação, ainda poderemos usar e divulgar determinadas informações conforme permitido por esta Declaração de Privacidade ou conforme exigido pela legislação aplicável. Por exemplo, você não pode cancelar sua inscrição de recebimento de determinados e-mails transacionais, operacionais ou relacionados a serviços, inclusive aqueles que correspondem ao nosso relacionamento ou a transações que fazemos com você.

Controle de privacidade global e Não rastrear

Conforme necessário, a Asana cumpre a sinalização de Controle de privacidade global (Global Privacy Control, GPC).

Não rastrear é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em determinados navegadores da Internet. Temos o compromisso de fornecer a você opções significativas sobre as informações coletadas em nossos sites para finalidades de terceiros, e é por isso que fornecemos a capacidade de cancelar, se necessário, e ajustar suas preferências de cookies. No momento, não reconhecemos nem respondemos a sinalizações Não rastrear iniciadas pelo navegador. Para saber mais sobre Não rastrear, você pode fazer isso aqui.

Observe que Não rastrear é uma funcionalidade diferente da sinalização de Controle de privacidade global baseada em navegador. Para obter mais informações sobre como a Asana usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, acesse nosso Aviso de cookies.

Bases legais para processar suas informações

As leis em algumas jurisdições exigem que informemos você de nossas bases legais para processar suas informações. Nossas bases legais para coletar e usar suas informações descritas acima dependerão do tipo específico de informação e do contexto específico no qual as coletamos. Veja alguns exemplos de fundamentos jurídicos para processamento nos quais dependemos:

  • Quando o uso de suas informações for necessário para cumprir nossas obrigações nos termos de um contrato com você (por exemplo, para estar em conformidade com os Termos de Serviço do Usuário que você aceita ao utilizar os serviços da Asana)

  • Quando o uso de suas informações for necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros (por exemplo, para oferecer segurança, operar nossos produtos e serviços, prevenir fraudes, analisar o uso e melhorar nossos produtos e serviços e para fins semelhantes)

  • Quando o uso de suas informações for necessário para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, para cumprir nossas obrigações legais de coletar e armazenar informações fiscais ou de fatura por um determinado período)

  • Quando tivermos seu consentimento para processar dados de uma determinada maneira. Se e quando necessário, solicitaremos o seu consentimento antes de processar determinados tipos de informações, como dados confidenciais, ou exigiremos que nossos clientes façam isso antes de nos fornecer tais informações.

Seus direitos de privacidade

Seus direitos de privacidade

Os usuários da Asana de todo o mundo usam nossos produtos para proporcionar clareza ao trabalho que realizam. Independentemente do país em que você está localizado, respeitamos sua capacidade de ter ciência, acessar, corrigir, exportar, restringir o processamento e excluir suas informações, e ampliamos esses direitos globalmente. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Informações sobre seus direitos

Mediante sua solicitação ou conforme exigido por lei, e sujeito às exceções legais aplicáveis, nós:

  • fornecemos acesso e/ou uma cópia de certas informações que mantemos sobre você

  • fornecemos informações sobre categorias de informações que coletamos ou divulgamos sobre você, as categorias de fontes dessas informações, o objetivo comercial ou de negócios para coletar suas informações e as categorias de terceiros para os quais divulgamos suas informações. Para sua conveniência e para que não precise solicitá-las, incluímos essas informações nesta Declaração de Privacidade

  • impedimos o processamento de suas informações para objetivos promocionais (inclusive qualquer processamento de marketing direto com base no perfil)

  • atualizamos informações desatualizadas ou incorretas

  • excluímos certas informações que temos sobre você

  • restringimos a forma como processamos e divulgamos algumas de suas informações

  • transferimos suas informações para um provedor de serviços terceiro

  • revogamos seu consentimento para o processamento de suas informações

Se você solicitar esses direitos, precisaremos verificar sua identidade e talvez seja necessário verificar seu relacionamento com a Asana (por exemplo, se você for um administrador de uma organização, divisão ou espaço de trabalho da Asana e estiver fazendo uma solicitação em nome de outra pessoa) por segurança e para evitar fraudes. Você pode designar um agente autorizado para fazer as solicitações em seu nome. Para que um agente autorizado seja verificado, o agente autorizado precisa apresentar uma permissão por escrito e assinada para fazer as solicitações ou uma procuração. Também podemos entrar em contato com você para verificar sua identidade antes de processar a solicitação do agente autorizado.

Podemos tomar medidas adicionais para verificar se você está autorizado a fazer a solicitação. Se você for um usuário final dos serviços da Asana e não um cliente direto da Asana (por exemplo, sua empresa usa a Asana e você é um funcionário ou representante autorizado dessa empresa), você deve encaminhar solicitações relacionadas às suas informações para o administrador da conta Asana da sua empresa. Redirecionaremos você para seu administrador ou notificaremos o administrador diretamente. Para exercer seus direitos de privacidade, faça uma solicitação preenchendo este formulário.

Observe, no entanto, que certas informações podem estar isentas dessas solicitações em algumas circunstâncias (por exemplo, se precisarmos continuar processando suas informações para nossos interesses legítimos ou para estar em conformidade com uma obrigação legal). Dependendo da legislação aplicável, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão de negar sua solicitação. Se negarmos sua solicitação, forneceremos informações sobre como recorrer da decisão, se aplicável, em nossas comunicações com você.

Direito de gerenciar preferências de cookies e optar por não receber publicidade direcionada

Conforme explicado em detalhes em nosso Aviso de cookies, fornecemos informações sobre seu dispositivo e atividades de navegação online para provedores de publicidade de terceiros para fins de publicidade online direcionada, para que possamos fornecer anúncios mais relevantes e personalizados sobre nossos serviços.

Se você quiser cancelar nossa divulgação on-line de suas informações por meio de cookies e tecnologia de pixel, clique aqui: Gerenciar configurações ou ativar o Controle de privacidade global no seu navegador.

Informações de privacidade para residentes da Califórnia

Categorias de informações coletadas e divulgadas

Se for residente da Califórnia, você tem certos direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, CCPA), e queremos fornecer as seguintes informações adicionais sobre a finalidade para a qual usamos cada categoria de informações pessoais que coletamos (conforme definido pela CCPA), as categorias de terceiros para os quais divulgamos informações pessoais para fins comerciais ou para publicidade comportamental entre contextos, o que inclui o uso de serviços de análise de terceiros e serviços de publicidade online. Eles estão descritos em detalhes em nosso Aviso de cookies e podem resultar na divulgação de identificadores online (por exemplo, dados de cookies, endereços IP, identificadores de dispositivos e informações de uso).

Especificamente, suas informações de contato (incluindo e-mail) ou informações de rede e dispositivo de internet (incluindo dados de cookies e endereço de IP) podem ser divulgadas para parceiros de publicidade e análise on-line.

Para obter mais informações sobre cada categoria de informações pessoais, finalidade de uso e terceiros para os quais divulgamos as informações pessoais, consulte as seções Informações que processamos, Como usamos suas informações e Como divulgamos suas informações da nossa Declaração de Privacidade.

Suas escolhas sobre publicidade on-line e atividades relacionadas

Você tem o direito de cancelar a divulgação das suas informações pessoais para objetivos de publicidade comportamental on-line em contexto cruzado e atividades relacionadas, clicando aqui: Gerenciar configurações ou ativar o Controle de privacidade global em seu navegador.

Outros direitos da CCPA

Não oferecemos nenhum incentivo financeiro em troca de suas informações pessoais. Se fizermos isso, forneceremos divulgações adicionais a respeito desses incentivos no momento em que forem oferecidos.

A CCPA também permite que você limite o uso ou a divulgação de suas informações pessoais confidenciais (conforme definido na CCPA) se suas informações pessoais confidenciais forem usadas para determinados fins. Observe que não usamos ou divulgamos informações pessoais confidenciais, exceto para fins comerciais para os quais você não pode optar por não participar de acordo com a CCPA.

Consulte a seção Seus direitos de privacidade da nossa Declaração de Privacidade acima para obter informações sobre os direitos adicionais que você tem no que diz respeito às suas informações pessoais de acordo com a legislação da Califórnia e como exercê-los.

Retenção de suas informações pessoais

Consulte as informações de Retenção de dados na seção Proteção, armazenamento, transferência e retenção de suas informações da nossa Declaração de Privacidade.

Divulgação da lei “Shine the Light” da Califórnia

A lei “Shine the Light” da Califórnia dá aos residentes da Califórnia o direito, sob determinadas circunstâncias, de cancelar a divulgação de determinadas categorias de informações pessoais (conforme definido na lei Shine the Light) com terceiros para seus objetivos de marketing direto ou, como alternativa, de que fornecemos meios gratuitos para os consumidores cancelarem qualquer divulgação. Atualmente, não divulgamos suas informações pessoais a terceiros para seus próprios objetivos de marketing direto.

Outras informações importantes sobre seus direitos

Direitos de Nevada

De acordo com a legislação de Nevada, alguns consumidores de Nevada podem optar por não vender informações sobre você. Não vendemos seus dados, de acordo com o projeto de lei do Senado de Nevada 220 (Nevada Senate Bill 220). No entanto, se você for residente de Nevada, poderá enviar uma solicitação para optar por não participar de nenhuma venda futura potencial conforme a legislação de Nevada, preenchendo o Formulário de exclusão de Nevada da Asana. Observe que, se necessário, podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade e a autenticidade da solicitação.

Alterações em nossa Declaração de Privacidade

Atualizaremos esta Declaração de Privacidade para garantir que ela corresponda com precisão às nossas práticas de coleta e uso de dados, nossos recursos incríveis, avanços tecnológicos ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Cumpriremos as exigências legais aplicáveis em relação ao fornecimento de aviso e/ou consentimento quando fizermos essas alterações, dependendo do tipo de alteração feita. Também fornecemos abaixo informações sobre as alterações feitas em nossa Declaração de Privacidade ao longo do tempo.

Fale conosco e dúvidas sobre privacidade

A Asana está localizada na 633 Folsom Street, Suite 100, São Francisco, CA, 94107-3600 EUA. Se desejar entrar em contato conosco ou se tiver alguma dúvida ou reclamação em relação a este aviso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Para entrar em contato com nosso diretor de proteção de dados, envie um e-mail para [email protected].

Declarações de Privacidade anteriores

1.º de janeiro de 2020

15 de dezembro de 2021

1.º de janeiro de 2023

11 de outubro de 2023

27 de outubro de 2023

20 de dezembro de 2023