Como alcançar um alinhamento em relação à IA

O protagonismo da IA na transformação do espaço de trabalho é incontestável. Diretores executivos em todo o mundo estão pedindo aos líderes seniores que criem estratégias para maximizar o impacto da IA, enquanto os gestores da linha de frente e suas equipes precisam administrar a implementação dessa nova realidade. 

A IA parece ser indispensável em todos os níveis do organograma. Na nossa busca por nos aperfeiçoarmos, recorremos ao relatório The State of AI at Work (A situação da IA no trabalho) do Work Innovation Lab da Asana, um laboratório de ideias que desenvolve pesquisas de ponta centradas no ser humano para ajudar as empresas a evoluir. 

Nesse relatório, exploramos como a revolução da IA está ocorrendo em diferentes funções de uma organização, em vez de em um setor ou disciplina específica. Utilizamos os dados e insights do laboratório, coletados de milhares de trabalhadores do conhecimento nos EUA e no Reino Unido, incluindo colaboradores individuais, gestores de nível médio a sênior e executivos. Perguntamos: existe consenso ou confusão? Alinhamento ou apreensão? O que requer mais atenção, e por quê? 

Veja o que descobrimos: 

Orientações são desejadas

Estatística surpreendente: apenas 30 % dos trabalhadores do conhecimento dos EUA disseram que sua empresa estabeleceu políticas ou orientações quanto ao uso de IA no trabalho. No Reino Unido, esse número cai para 20 %. No entanto, na mesma pesquisa, State of AI at Work de 2023, 44 % dos executivos disseram que a sua empresa tem essas políticas ou orientações.

Transparência é importante 

Estatística surpreendente: a transparência da IA é uma fonte significativa de desalinhamento entre líderes e seus colaboradores. Na nossa pesquisa, apenas cerca de um terço (32 %) dos funcionários sentem que a sua empresa tem sido transparente quanto ao uso da IA.

Mais treinamento 

Estatística surpreendente: apenas 17 % dos funcionários receberam treinamento sobre como usar a IA no trabalho diário, enquanto mais de 50 % acreditam que o uso da IA ajudará a empresa a alcançar os seus objetivos de forma mais eficaz do que se não a utilizarem. 

Democratizar as ferramentas de IA

Estatística surpreendente: descobrimos que 60 % dos funcionários querem que a IA esteja disponível para todos, independentemente da especialidade técnica, enquanto uma grande maioria (83 %) quer ter a garantia de que as ferramentas foram criadas sobre uma base sustentada por dados precisos. 

A IA no trabalho não precisa ser uma caixa preta. Trabalhadores em qualquer nível da organização podem fazer a diferença, seja criando ou solicitando diretrizes mais sensatas, mais treinamento de apoio e maior transparência. Este é o trabalho centrado no ser humano da IA que beneficia a todos.  

Veja mais insights relacionados à IA no The Work Innovation Lab da Asana.